Quelles sont les données que nous collectons ?

Différents types de données sont collectés par France Télévisions : les données que vous nous communiquez lors de la création de compte, les données de communications, les données sur votre exposition aux campagnes publicitaires, les données collectées automatiquement lors de l'utilisation du site et les données liées à d'autres sources.

France Télévisions collecte et traite différents types de données :

Les données que vous nous communiquez

Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via nos sites Web et nos applications notamment lors de la création de votre compte ou lors de votre inscription au Club des Téléspectateurs. Les champs obligatoires à l'offre des services sont clairement identifiés de manière systématique. Si vous ne nous communiquez pas les données obligatoires, vous ne pourrez pas avoir accès aux services. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer les informations non obligatoires, avec un risque que cela dégrade votre expérience utilisateur, la personnalisation des communications... Nous utilisons les données que vous nous communiquez, notamment afin de vous permettre de créer un espace personnel et accéder à nos services, de nous permettre de répondre à vos demandes, de personnaliser nos communications… Nous sommes également amenés à collecter et traiter des informations relatives aux transactions dans les cas d’achats VOD par exemple, notamment vos données bancaires.

Les données que vous communiquez publiquement

Nous collectons et traitons les données que vous communiquez sur nos sites et nos espaces sociaux et celles liées à vos activités sur les réseaux sociaux et le web qui se rapportent à nos produits ou services. Seules les données que vous choisissez de rendre publiques, par paramétrage de vos comptes sociaux notamment, sont traitées par France Télévisions. Il peut s’agir de  données d'identification, de caractéristiques personnelles, d’habitudes de consommation, de loisirs ou centres d’intérêts, de formation ou de parcours professionnels, d’images, de vidéos et de commentaires dès lors que ces informations sont en rapport avec les programmes, chaînes et marques du groupe, ou personnalités de l’antenne.

Les données collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez les produits et services France Télévisions, nous recevons certaines données : date de connexion, pages vues, contenus consommés… Ces données nous permettent de mesurer l’audience de nos sites et applications, de détecter et résoudre certains problèmes techniques mais également de personnaliser nos produits, nos offres et nos contenus en fonction de vos préférences et habitudes.

Données relatives aux communications

Afin d’améliorer sans cesse nos newsletters et nos différentes communications (email, push mobile…) nous pouvons être amenés à collecter des données comme la bonne réception d’un email, sa date et son heure d’ouverture, un clic dans un email… Si vous ne souhaitez pas recevoir d'email publicitaire de notre part, il vous est possible de vous désabonner dans votre espace personnel ou directement depuis une newsletter.

Données relatives à votre exposition à des campagnes publicitaires

Afin de piloter et d’améliorer la gestion de notre inventaire publicitaire, nous pouvons être amenés à collecter des données sur votre exposition à des campagnes publicitaires (ex : publicités vues, cliquées…).

Données issues d'autres sources

Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de tiers ou de sources différentes et les ajouter aux informations de votre profil afin d’améliorer votre expérience sur nos sites : cela peut être le cas, par exemple, lorsque vous vous connectez via Facebook ou Google.

Pour connaitre les données personnelles que nous collectons, il vous est possible de faire une demande d'accès aux données depuis votre espace personnel.