ESPACE DE CONFIDENTIALITE

Dans un contexte de montée inquiétante d’une société de surveillance et de sensibilité croissante des citoyens à la protection de leur vie privée, le groupe France Télévisions entend prolonger la relation de confiance avec son public à l'expérience numérique.

Il est fier de s’engager sur une politique de respect des données privées des internautes par la création d’une charte, mise en place depuis 2014, et portant sur trois engagements fondamentaux :

1. 1Transparence
2. 2Sécurité
3. 3Utilité

1Transparence

Une information explicite et accessible en permanence

A cette fin, une politique de confidentialité simplifiée, et compréhensible de tous, est accessible sur l’ensemble de l'offre numérique de France Télévisions. Par ailleurs, les mentions légales sont affichées à tout endroit où des données personnelles sont collectées ainsi qu’un bandeau d’information sur les cookies avec accès à l’information sur la gestion de ces derniers.

Une collecte soumise à consentement préalable

Toute action générant la collecte de données personnelles est soumise au consentement préalable de l'internaute.

Réversibilité

L’internaute peut à tout moment supprimer de manière définitive toutes les informations le concernant (son compte, ses abonnements aux newsletters). Ainsi, chaque internaute peut gérer en un seul endroit ses abonnements, son compte et ses cookies, et activer ou désactiver à la carte ses options selon des thématiques (publicité, recommandations, etc.).

Partage de données personnelles

France Télévisions s’engage à ne pas partager avec des annonceurs les données personnelles de l’internaute sans son accord préalable.

2Sécurité

 

Mise en place de toutes actions réactives nécessaires pour faire face à d’éventuelles attaques ciblant les données personnelles.
Information immédiate et explicite délivrée aux internautes en cas d’incident.
Mise en place d’un chantier de renforcement de la sécurisation de l’accès aux bases de données.
En parallèle, anonymisation systématique des données personnelles des utilisateurs inactifs depuis plus de 18 mois.

3Utilité

Des données utiles, au bénéfice de l’utilisateur

La collecte de données, si elle est autorisée par l’utilisateur, s’effectuera uniquement en contrepartie d’un bénéfice identifié et tangible qu’il en retirera. La connaissance de ses centres d’intérêt permettra par exemple la personnalisation des services utilisés et des publicités proposées et la recommandation de contenus susceptibles de l’intéresser.

Un accompagnement pédagogique au numérique

Dans la droite ligne de sa mission de service public, le groupe France Télévisions met à disposition des internautes, les moyens de protéger leurs données personnelles et leur proposer des solutions et des outils de protection.

 

Par cette politique volontariste, France Télévisions marque, une fois encore, son attachement à sa mission de service public, attachement qui ne peut que s’inscrire avec force dans la relation de confiance et de respect que le groupe entretient autant avec ses téléspectateurs qu’avec ses internautes, qui sont de plus en plus souvent les mêmes.

Nous avons rédigé la cette Politique de confidentialité afin de vous aider à comprendre quelles sont les données que nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont les droits dont vous disposez. Dans une logique de transparence, nous avons fait de notre mieux pour expliquer les concepts d'une manière simple et claire.

1Qui est le responsable de traitement ?

Le Groupe France Télévisions (ci-après "France Télévisions") est le Responsable du traitement de vos données personnelles

En cas de question ou pour exercer ses droits, l’Utilisateur devra s’adresser à France Télévisions :

- via le lien « Contact » accessible en permanence en bas de page des Sites et Applications FRANCE TELEVISIONS ;
- en écrivant à France Télévisions - Service Inscription Internet – 7, Esplanade Henri de France 75015 Paris

2Quelles sont les données que nous collectons ?

Différents types de données sont collectés par France Télévisions : les données que vous nous communiquez lors de la création de compte, les données de communications, les données sur votre exposition aux campagnes publicitaires, les données collectées automatiquement lors de l'utilisation du site et les données liées à d'autres sources.

France Télévisions collecte et traite différents types de données :

Les données que vous nous communiquez

Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via nos sites Web et nos applications notamment lors de la création de votre compte ou lors de votre inscription au Club des Téléspectateurs ou pour vos achats VOD.
Les champs obligatoires à l'offre des services sont clairement identifiés de manière systématique. Si vous ne nous communiquez pas les données obligatoires, vous ne pourrez pas avoir accès aux services. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer les informations non obligatoires, avec un risque que cela dégrade votre expérience utilisateur, la personnalisation des communications...
Nous utilisons les données que vous nous communiquez, notamment afin de vous permettre de créer un espace personnel et accéder à nos services, de nous permettre de répondre à vos demandes, de personnaliser nos communications…
Nous sommes également amenés à collecter et traiter des informations relatives aux transactions dans les cas d’achats VOD par exemple, notamment vos données bancaires.

Les données collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez les produits et services France Télévisions, nous recevons certaines données : date de connexion, pages vues, contenus consommés…
Ces données nous permettent de mesurer l’audience de nos sites et applications, de détecter et résoudre certains problèmes techniques mais également de personnaliser nos produits, nos offres et nos contenus en fonction de vos préférences et habitudes.

Données relatives aux communications

Afin d’améliorer sans cesse nos newsletters et nos différentes communications (email, push mobile…) nous pouvons être amenés à collecter des données comme la bonne réception d’un email, sa date et son heure d’ouverture, un clic dans un email…
Si vous ne souhaitez pas recevoir d'email publicitaire de notre part, il vous est possible de vous désabonner dans votre espace personnel ou directement depuis une newsletter.

Données relatives à votre exposition à des campagnes publicitaires

Afin de piloter et d’améliorer la gestion de notre inventaire publicitaire, nous pouvons être amenés à collecter des données sur votre exposition à des campagnes publicitaires (ex : publicités vues, cliquées…).

Données issues d'autres sources

Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de tiers ou de sources différentes et les ajouter aux informations de votre profil afin d’améliorer votre expérience sur nos sites : cela peut être le cas, par exemple, lorsque vous vous connectez via Facebook ou Google.

Pour connaitre les données personnelles que nous collectons, il vous est possible de faire une demande d'accès des données depuis votre espace personnel.

3Pourquoi mes données sont-elles utilisée et pour quelles finalités ?

France Télévisions collecte et traite vos données personnelles afin de :

- vous offrir les services en ligne de France Télévisions
- améliorer et gérer votre expérience utilisateur sur nos sites et application, et notamment: gérer la relation utilisateur, utiliser des données de navigation à des fins publicitaires ou d'enrichissement de la connaissance utilisateurs ou proposer des offres et services personnalisés
- contrôler le respect des conditions d'utilisation des services France Télévisions
- piloter les affichages publicitaires
- gérer les réclamations que vous pouvez adresser à nos services

France Télévisions utilise les informations collectées à votre sujet pour les finalités suivantes :

Offre des services en ligne de France Télévisions

Vos données sont collectées afin de vous offrir les services en ligne de France Télévisions (en direct ou en replay) ainsi que l'achat de VOD. Ces traitements ont pour base légale leur nécessité pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie.

Amélioration et gestion de l'expérience utilisateur

- Gestion de la relation utilisateur

Vos données peuvent être également collectées dans l'intérêt légitime de France Télévisions afin de permettre la gestion de votre inscription et votre compte, notamment votre accès à notre site et son utilisation ; permettre à France Télévision d'identifier les utilisateurs mineurs ; personnaliser votre expérience de navigation sur nos sites et les applications ; vous recommander des contenus en fonction de vos préférences et de vos appétences ; vous faire découvrir la profondeur du catalogue France Télévisions et de nouveaux contenus. Le traitement de vos données est également effectué dans l'intérêt légitime de France Télévisions afin de pouvoir communiquer avec vous via email, SMS, push notification (mobile et web), information dans votre espace client…; personnaliser les communications en fonction de votre profils, de vos préférences, de votre historique de consommation… ainsi que permettre l'envoi de newsletters.

- Utilisation des données de navigation à des fins publicitaire ou d'enrichissement de la connaissance utilisateur

Vos données peuvent être également traitées dans l'intérêt légitime de France Télévisions afin de réaliser du profilage et améliorer la connaissance de nos clients et utilisateurs de nos services ainsi que mesurer votre intérêt pour nos services et notre site et les améliorer.

- Proposition d'offres et services personnalisés

De plus, vos données sont collectées sur la base de votre consentement pour vous permettre de participer à des jeux-concours ou tirages au sort ; vous faire parvenir les gains des jeux-concours ; ou vous permettre de publier vos commentaires et vos avis et vous permettre de partager nos contenus sur les réseaux sociaux ;

Contrôle du respect des conditions d'utilisation des services France Télévisions

Vos données peuvent être également collectés dans l'intérêt légitime de France Télévisions afin de faire appliquer nos Conditions d’Utilisation et nos Conditions Générales de Vente ; empêcher d'éventuelles activités interdites, frauduleuses et/ou illégales ; désactiver votre compte et/ou vos abonnements ; permettre la détection de fraudes potentielles ou toute autre fin précisée lors du recueil des informations ;

Affichage publicitaire.

Lorsque vous naviguez sur nos sites et applications, vos données collectées via des cookies sur la base de votre consentement, peuvent être utilisées, afin de permettre la personnalisation de la publicité en fonction de votre navigation, de suivre et piloter votre exposition à des campagnes publicitaires tierces sur nos espaces.

Service à la Relation des Téléspectateurs

Lorsque vous faites une demande au Service à la Relation des Téléspectateurs vos données sont utilisées dans l'intérêt légitime de France Télévisions afin de répondre à vos questions et commentaires, gérer vos demandes, vos réclamations ainsi que les litiges, plaintes et contentieux ;

4Qui sont les personnes concernées par les traitements de données ?

Les traitements de données personnelles s'appliquent de manière différente selon vos interactions avec nos services (abonnement à des newsletters, consommation de contenu vidéo, réclamation au service client)

France Télévisions utilise les informations collectées à votre sujet de manière différente en fonction de votre utilisation de nos services :

Gestion de la Relation Utilisateurs

Les traitements de données s'appliquent dès lors que vous vous rendez sur nos sites et applications mobiles, que vous vous inscrivez à une ou plusieurs newsletters ou lorsque vous vous créez un compte personnel ;

Affichage publicitaire

Les traitements de données s'appliquent dès lors que vous naviguez sur nos sites et applications mobiles ;

Service à la Relation des Téléspectateurs

Les traitements de données s'appliquent dès lors que vous effectuez une demande ou une réclamation auprès de notre service utilisateur ;

5Existe-t-il des prises de décisions automatisées ?

France Télévisions peut être amené à réaliser du profilage ainsi que des prises de décisions automatisées dans le cadre de ses activités notamment afin de personnaliser votre expérience sur nos sites, nos applications et lors des communication

France Télévisions peut utiliser les informations collectées à votre sujet via des processus automatisés :

Recommandation

Certaines de vos données personnelles (historique de navigation…) sont utilisées afin d'identifier les contenus qui seraient le plus susceptibles de vous plaire et de vous les proposer dans des sections dédiées comme sur le site france.tv.

Personnalisation

Certaines de vos données personnelles (historique de navigation…) sont utilisées afin de personnaliser nos communications ou votre navigation.

Personnalisation publicitaire

Avec votre consentement, vos données personnelles (civilité, tranche d'âge, historique de navigation...) peuvent être utilisées afin de personnaliser les publicités qui vous sont proposées. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour ce type de traitement.

6Combien de temps mes données personnelles sont-elles conservées ?

La plupart des données personnelles sont conservées tant que votre compte existe ou tant qu'elles sont nécessaires pour fournir les services ou répondre à des obligations légales.

Par ailleurs, si l'on constate que vous êtes inactif depuis 18 mois, nous anonymisons de nous-mêmes vos données personnelles.

Durée de conservations de vos données

Nous pouvons conserver dans nos archives certaines des informations associées à votre compte, notamment à des fins d'analyses ou pour la tenue de nos registres. La durée de conservation de ces informations dépend de la finalité pour laquelle nous les collectons et de l'utilisation que nous en faisons, comme indiqué ci-dessous.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités énoncées précédemment ou pour satisfaire à nos obligations légales.

Nous pourrons conserver certaines informations pour une période postérieure à la clôture de votre compte, par exemple si cela s'avérait nécessaire pour remplir nos obligations légales ou en vue d'exercer, de défendre ou de faire valoir nos droits.

Par ailleurs, si l'on constate que vous êtes inactif depuis 18 mois, nous anonymisons de nous-mêmes vos données personnelles.

7Avec qui sont partagées mes données personnelles ?

Pour vous fournir nos services, nous partageons vos données avec des entreprises au sein du groupe France Télévisions, à des prestataires tiers.

Partage au sein du groupe France Télévisions

Par défaut, les informations de navigation que nous collectons via la création de compte, les formulaires ou les cookies que nous émettons sur nos sites et sur nos services sont destinées à l’ensemble des sociétés du groupe France Télévisions qui seraient amenées à les exploiter dans le cadre de leurs activités, dans le respect des conditions et des modalités visées par la présente Charte de Confidentialité.

Partage à des prestataires tiers

Nous pouvons faire appel à des sociétés ou à des individus tiers qui nous fournissent des services ou agissent en notre nom, notamment en matière de traitement des données ou des paiements, de service client, marketing, relations publiques, diffusion d'enquêtes ou tirages au sort, ou encore à des fins de prévention des fraudes. Nous pouvons également autoriser des prestataires tiers à collecter des informations en notre nom, y compris, si cela est nécessaire pour l'exécution des fonctionnalités de notre site ou pour améliorer la diffusion de publicités en ligne qui soient ciblées en fonction de vos centres d'intérêt. Les prestataires tiers ont accès aux informations et peuvent les collecter dans la mesure où cela est nécessaire pour leur permettre de remplir leurs fonctions. Ils ne sont pas autorisés à les partager ou à les utiliser pour quelque autre fin que ce soit.

8Quelle protection des données personnelles est appliquée pour les mineurs ?

France Télévisions a à cœur la protection de la vie privée de ses utilisateurs les plus jeunes. A ce titre, la création d'un compte personnel n'est autorisée qu'à partir de 13 ans et avant 16 ans aucun traitement nécessitant le consentement de l'utilisateur n'est réalisé.

Création d'un compte utilisateur

La création d'un compte utilisateur est autorisée sur les différents services France Télévisions à partir de 13 ans. Il appartient aux parents et à toute personne exerçant l'autorité parentale de déterminer quels services leur enfant mineur est autorisé à utiliser et de surveiller l'utilisation des services.

L'inscription d'un mineur aux services France Télévisions n'est permise que si elle fait l'objet d'une autorisation préalable des parents ou représentants légaux. Le fait pour un mineur de s'inscrire à un des services France Télévisions implique qu'il a obtenu cette autorisation préalable.

Nous supprimerons sans délai tout compte d'un utilisateur mineur dès la réception d'une demande parentale de fermeture, adressée
- par voie postale : à l'attention de Monsieur le Responsable du Service Inscription Internet – 7 Esplanade Henri de France 75015 Paris.
- au Service à la Relation des Téléspectateurs au :
Une preuve du lien de parentalité pourra être demandée lors du traitement de la demande.

Consentement au traitement des données personnelles

Lors de l'inscription à nos services, France Télévisions peut être amené à demander le consentement explicite des utilisateurs pour certains traitements de données personnelles. A titre d'exemple le consentement peut être demandé à des fins de ciblage publicitaire ou à des fin de profilage en vue d'actions marketing personnalisées.

Dans un objectif de protection de la vie privée de nos utilisateurs les plus jeunes, pour les mineurs de moins de 16 ans, les traitements de données personnelles ne sont réalisés sous aucun prétexte et le consentement des utilisateurs n'est pas demandé.
Le consentement des utilisateurs est sollicité automatiquement lors de la première connexion après le 16ème anniversaire.

9Quels sont mes droits et comment les exercer ?

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée, ainsi qu’au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’interrogation, de rectification, d’effacement, de limitation de traitement, d’opposition et de portabilité des données.

Vous pouvez également établir une réclamation auprès de la CNIL.

Enfin, vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer vos informations personnelles optionnelles. Sachez, toutefois, que celles-ci peuvent être requises pour vous permettre de bénéficier de certaines des fonctionnalités de notre site.

Interrogation, rectification, limitation de traitement et opposition

Nous attachons une grande importance à la pertinence de vos informations personnelles ainsi qu'à leur exactitude.
Vous avez donc la possibilité de vérifier, compléter ou mettre à jour les informations que vous nous avez fournies. Vous pouvez en outre donner des instructions sur le traitement de vos données après votre mort. Vous êtes en droit de nous demander le détail des informations personnelles en notre possession vous concernant, de vous opposer à un traitement ou de demander la limitation d’un traitement en nous contactant via le formulaire disponible à l’adresse suivante : https://www.france.tv/services/aide-contact.htm.
Vous pouvez exercer vos droits en accédant à la section « Mes données personnelles » ou en écrivant à France Télévisions - A l'attention de Monsieur le Responsable du Service Inscription Internet – 7 Esplanade Henri de France 75015 Paris.

Vous pouvez également modifier les newsletters auxquelles vous êtes inscrit à tout moment, par le biais de la section « Newsletters » de votre compte : https://www.francetelevisions.fr/abonnements/.

Notez que nous pouvons vous envoyer des communications de service, notamment des messages administratifs concernant votre compte ou des messages transactionnels relatifs à vos achats ou vos abonnements. Il n’est pas possible de se désabonner de ces communications de service.

Portabilité des données

Vous pouvez également télécharger vos données personnelles depuis votre espace personnel. Si vous décidez de télécharger vos données personnelles, celles-ci ne seront pas supprimées de même que votre compte restera actif.

Effacement et droit à l’oubli

Vous pouvez également clôturer votre compte depuis votre espace personnel. Si vous décidez de clôturer votre compte, nous le désactiverons et supprimerons vos informations de profil. Sachez qu'une fois votre compte clôturé, vous ne pourrez plus vous connecter ni accéder à vos informations personnelles. Néanmoins, vous pourrez ouvrir un nouveau compte à tout moment. Vous pouvez également faire une demande de droit à l’oubli depuis votre espace personnel.

Réclamation

Pour toute question relative aux données personnelles ou en cas d’absence de réponse à une demande d’exercice de vos droits dans un délai de 20 jours qui suit votre demande, vous pouvez saisir le délégué à la protection des données personnelles de France Télévisions à l’adresse suivante : dpd@francetv.fr en précisant le cas échéant la nature des droits dont vous avez demandé l’exercice.

Vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès de la CNIL en adressant vos demandes sur le site : https://www.cnil.fr/

10Qu'est ce que le consentement pour le traitement de mes données personnelles ?

Certains traitements de données personnelles comme la personnalisation des publicités en fonction de votre profil sont soumis à votre consentement. Ce consentement est demandé pour toute personne de plus de 16 ans lors de la création de compte. Vous pouvez à tout moment retrouver et modifier vos consentements dans la section dédiée.

Consentement au traitement des données personnelles

Lors de l'inscription à nos services, France Télévisions peut être amené à demander le consentement explicite des utilisateurs pour certains traitements de données personnelles. A titre d'exemple le consentement peut être demandé à des fins de personnalisation publicitaire en fonction du profil (données de civilité, tranche d'âge, code postal...) ou à des fins de profilage en vue d'actions marketing personnalisées (promotions...).

Le retrait des consentements par un utilisateur n'aura aucun impact sur l'expérience proposée sur nos offres et nos services en dehors du périmètre du traitement concerné. Chaque utilisateur peut à tout moment retrouver et modifier ses consentements dans son espace personnel.

Dans un objectif de protection de la vie privée de nos utilisateurs les plus jeunes, pour les mineurs de moins de 16 ans, les traitements de données personnelles ne sont réalisés sous aucun prétexte et le consentement des utilisateurs n'est pas demandé. Dans ce cas, le consentement des utilisateurs est sollicité automatiquement lors de la première connexion après le 16ème anniversaire.

11Qu'est ce que la portabilité des données ?

Dans un souci de protection de la vie privée de ses utilisateurs, France Télévisions vous offre la possibilité de télécharger une archive contenant vos données personnelles directement sur nos sites.

Chaque utilisateur peut à tout moment faire une demande de portabilité des données afin de récupérer les données personnelles que France Télévisions a collecté sur lui. L'archive personnelle mise à disposition contient les données de création de compte (email, date de naissance, code postal...), les abonnements aux newsletters, les vidéos achetées ainsi que les vidéos favorites.

Mode opératoire

- Afin de faire une demande de portabilité des données, vous devez tout d'abord vous rendre dans la section dédiée et vous authentifier
- Une fois la demande prise en compte nous consolidons vos données personnelles dans une archive
- Lorsque votre archive est prête, vous recevrez un code de décryptage par email
- Vous pourrez alors vous rendre sur la section dédiée, rentrer votre code et lancer le téléchargement de votre archive personnelle

Attention, votre archive personnelle reste disponible pendant 72h à partir de la réception de l'email contenant le code de décryptage, au bout de ce délai elle sera définitivement supprimée de nos systèmes. Au bout de 3 téléchargements votre archives sera également définitivement supprimée de nos systèmes. Il vous sera alors toujours possible de refaire une demande de portabilité des données.

12Qui contacter en cas de question sur la protection des données personnelles ?

France Télévisions est à votre disposition pour répondre à vos toutes vos questions sur la protection de la vie privée et des données personnelles.

Pour toute question relative à la mise à jour de vos données personnelles, vous pouvez écrire à France Télévisions - A l'attention de Monsieur le Responsable du Service Inscription Internet – 7 Esplanade Henri de France 75015 Paris.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter dpd@francetv.fr

13Comment en savoir plus sur la gestion des données personnelles ?

France Télévisions a pour volonté d’apporter à ses téléspectateurs et utilisateurs la plus grande transparence en ce qui concerne les données personnelles. Vous pourrez retrouver dans cette section toutes les ressources utiles pour en savoir plus sur les données personnelles.

Vous pourrez retrouver ci-dessous des liens et des ressources utiles vous permettant de mieux comprendre les usages communs des données personnelles, ainsi que vos différents droits :

Maitriser ses données : https://www.cnil.fr/fr/maitriser-mes-donnees

Comprendre ses droits : https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits

Agir : https://www.cnil.fr/fr/agir

14Cette politique peut-elle être modifiée ?

La politique de confidentialité de France Télévisions peut être modifiée. Toute modification apportée à cette politique est applicable à votre utilisation à partir de la date d'entrée en vigueur.

Modification de la Politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à apporter des modifications sur cette politique. Toutes les modifications seront effectives dès la publication de ces révisions, vous acceptez de fait la présente politique ainsi modifiée. Si les modifications sont importantes, nous informerons nos utilisateurs en envoyant une notification à l'adresse e-mail que vous nous avez indiquée ou en affichant un avis sur notre site. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de la version la plus récente.

1Editeur

France Télévisions

Siège social : 7, Esplanade Henri de France 75015 PARIS
Société Anonyme au capital de 347 540 000 euros
RCS de Paris : 432 766 947
Direction de la Publication : Delphine Ernotte Cunci
Tel : (+33) 08 90 71 02 02 (0.15 €/min)

2Hébergeur

Jaguar Networks

Siège social : 71 Avenue André Roussin BP 50067 - 13321 Marseille Cedex 16
Tel : (+33) 0811 656 111

3Données personnelles

En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, chaque internaute dispose des droits d'opposition (article 38 de la loi), d'accès (articles 39, 41 et 42 de la loi) et de rectification (article 40 de la loi) des données le concernant. Ainsi, il peut exiger que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées les informations le concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte ou l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite. Chaque internaute peut exercer ces droits : - soit en accédant à son compte à l'aide de son e-mail et de son mot de passe à l'adresse suivante : http://leclub.francetv.fr - soit en écrivant à FranceTélévisions - A l'attention de Monsieur le Responsable du Service Inscription Internet – 7 Esplanade Henri de France 75015 Paris.

4Crédits

Les dépêches de presse et contenus graphiques d'agence utilisés dans la préparation des informations sont la propriété intellectuelle des différentes agences partenaires de francetvinfo (AFP, Reuters, MaxpPPP, Sipa, Getty). Logiciels

Certains sites de France Télévisions sont créés à partir des logiciels libres (sous licence GPL) de publication Spip (https://www.spip.net/fr) et Drupal (https://drupal.org)

1Définition

Un Forum est un lieu de discussions et d'échange d'informations que FTV met à disposition de ses internautes sur les sites de France2.fr, France3.fr, France4.fr, France5.fr, FranceO.fr. Autour des thèmes qui vous sont proposés, vous pouvez à tout moment prendre connaissance des interventions des autres utilisateurs et apporter votre propre contribution.

2Messages hors sujet

Les Forums permettent de créer une communauté autour d'un thème. Vous pouvez vous joindre à cette communauté ou simplement en solliciter ses conseils, mais dans tous les cas, il est primordial que vous le fassiez sur le forum adéquat. Les Forums sont classés par émissions et par grandes thématiques liées à l'information et au sport. Au sein de chaque Forum sont disponibles les différents thèmes de discussions que nous vous proposons. Il est important de bien choisir votre Forum et votre thème de discussion afin d'entrer en contact avec la communauté appropriée. Tout message jugé Hors sujet par les modérateurs ne sera pas publié.

3La modération

Sur certains forums, lorsque vous postez des messages, ils peuvent être lus et approuvés par un modérateur AVANT d'être publiés. Donc, même si les modérateurs sont présents de façon très régulière sur le forum (plusieurs heures par jour), ne vous étonnez pas si votre message n'apparaît pas immédiatement. Sur les autres, les messages sont publiés automatiquement puis peuvent être retirés à tout moment par la suite s'ils ne répondent pas aux conditions notamment de la présente charte. Cependant modération ne signifie pas censure. Les forums doivent rester des espaces de discussion conviviaux. Dans la mesure où vos propos respectent les règles d'utilisation des Forums, vos messages seront publiés.

4Le respect de la loi

1. Les propos grossiers et obscènes
2. Les messages incompréhensibles
3. Les insultes personnelles entre intervenants
4. Les "procès" conduits par un ou plusieurs intervenants
5. Les spéculations ou révélations à propos de l'identité de tel intervenant
6. Les messages sans rapport avec le forum (messages hors sujets, incompréhensibles, non argumentés)
7. Les messages écrits dans une autre langue que le français
8. Les "copiés/collés" de contenus rédactionnels dont le contributeur n'a pas les droits
9. Les petites annonces, messages à des fins d'enquêtes, de concours, de ventes pyramidales ou autres opérations similaires,courriers en chaîne, pourriels, spams, publicités ou éléments promotionnels non sollicités, publicités et liens vers d'autres sites
10. Les messages émanant d'organisation syndicale ou politique
11. Les descriptions physiques
12. Les numéros de téléphone et les adresses postales, dans le souci d'éviter tout harcèlement ultérieur
13. Les messages incitant ou permettant le piratage informatique (incitation au piratage, à l'intrusion dans un système de traitement automatisé de données, mise à disposition de logiciels pirates ou de programmes destinés à une utilisation frauduleuse des logiciels)
14. Les messages identiques ou similaires répétitifs saturant le forum

5Le respect de la netiquette

Nous vous invitons à respecter sur les forums de FTV les règles de la netiquette :

Respecter l'avis d'autrui :

Le propre d'une discussion n'est pas le consensus mais la confrontation d'idée. Malheureusement, celle-ci peut rapidement dégénérer en échanges d'attaques personnelles, d'insultes et de grossièretés lorsque vous êtes à court d'arguments. Si vous n'êtes pas d'accord avec quelqu'un, dîtes-le lui simplement, sans lui manquer de respect. L'équipe des Forums se réserve le droit de refuser un message avant publication ou de l'effacer après publication si ce message est jugé trop agressif, grossier ou insultant envers son destinataire.

Nous vous invitons à respecter sur les forums de FTV les règles de la netiquette :

Rester bref et clair :

Les messages trop longs sont rarement lus. Si vous voulez qu'on vous lise, faites court ! De même, plus vous êtes clairs et plus les autres intervenants auront plaisir à vous lire et à vous répondre. Mieux vous serez compris et plus vos discussions pourront être intéressantes. Un bon moyen d'être clair, c'est de commencer par donner un titre explicite à votre message. L'équipe des Forums ne se donne cependant pas pour mission de juger la longueur et la clarté de vos messages. Aucune modération ne sera effectuée sur ces critères.

Ne criez pas

Sur Internet, écrire en majuscule équivaut à crier. Comme dans n'importe quelle discussion de vive voix, il n'est jamais très agréable d'entendre quelqu'un crier. Et ce n'est pas ainsi que vous obtiendrez le dernier mot. Alors restez calme et écrivez en minuscules.

Soyez prudent :

Les Forums sont accessibles à tous les internautes. Vos messages peuvent donc être potentiellement lus par des milliers d'internautes. Soyez donc prudents. Faites attention dans vos messages aux informations que vous divulguez. Si vous ne voulez pas faire connaêtre votre nom de famille ou votre e-mail ne les mettez pas. L'équipe des Forums se réserve le droit de refuser un message avant publication ou de l'effacer après publication si ce message contient un numéro de téléphone ou une adresse postale.

Soyez courtois et sympathique :

Comportez-vous dans les Forums comme dans la vie réelle. Soyez courtois. Saluez la communauté dans laquelle vous arrivez. Accueillez poliment chaque nouvel intervenant. Respectez les règles de politesse valable dans tous les cas de vie en communauté.

Prenez du recul :

Il peut arriver que certains messages satiriques soient mal compris. Avant de vous outrager, demandez-vous si vous devez prendre ce message pour argent comptant. Evitez de réagir à chaud quand un sujet vous tiens vraiment trop à coeur. Vous risquez de déraper et de dire des mots qui dépassent votre pense.

Exprimez vos émotions :

Il est parfois difficile de faire transparaêtre ses émotions avec des mots. Internet a inventé tout un langage pour palier à ce problème : les "smileys". Pour les comprendre penchez la tête sur la gauche. Voici un petit rappel des plus utilisés :

6Alertez le modérateur

Tous vos messages sont lus par notre équipe de modération avant publication. Cependant, l'erreur est humaine, et il est toujours possible qu'un message échappe à notre vigilance. C'est pourquoi vous avez la possibilité de nous signaler un message que vous trouveriez non conforme à cette charte grâce au bouton "Alertez le modérateur" présent sur chaque message au sein des Forums. Vos remarques seront toujours prises en compte.

Vos messages doivent se conformer à la législation en vigueur en France. Il est d'ores et déjà entendu que les messages illicites ne pourront donc pas être publiés sur les forums de FTV et notamment ceux :

1. Contraires à l'ordre public et aux bonnes moeurs,
2. A caractère diffamatoire (imputation d'un fait portant atteinte à l'honneur ou à la considération de la personne physique ou morale, ou du corps auquel le fait est imputé)
3. A caractère injurieux (expression outrageante, terme de mépris ou invective)
4. Susceptibles par leur nature de porter atteinte au respect de la personne humaine et de sa dignité, à l'égalité entre les femmes et les hommes et à la protection des enfants et des adolescents.
5. Invitant les mineurs à commettre des actes illicites ou dangereux.
6. Encourageant la commission de crimes et/ou délits ou incitant à la consommation de substances interdites ou incitant au suicide,
7. Incitant à la discrimination,à la haine d'une personne ou d'un groupe de personnes en raison de leur origine, de leur appartenance ou de leur non-appartenance à une ethnie, une nation, une race ou une religion déterminée.
8. Incitant à la violence, notamment raciale
9. Faisant l'apologie de certains crimes, notamment meurtre, viol, crimes de guerre et crimes contre l'humanité
10. A caractère raciste, antisémite, xénophobe, révisionniste
11. A caractère violent, obscène ou pornographique,
12. A caractère pédophile
13. Portant atteinte aux droits de la personnalité, droits d'auteurs, droits voisins et au droit des marques
14. Portant atteinte à l'image de FTV et de manière plus générale de France Télévisions

Lors de la consultation des sites du groupe France Télévisions, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.

Nos sites sont conçus pour être particulièrement attentifs aux besoins et attentes des internautes. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies afin par exemple de vous permettre de partager nos contenus sur les réseaux sociaux, de personnaliser les contenus que nous vous proposons.

Cette page vous permet de mieux comprendre comment fonctionnent les cookies et comment utiliser les outils actuels afin de les paramétrer.

1. 1Qu'est-ce qu'un cookie ?
2. 2Comment les utilisons nous ?
3. 3Vos droits
4. 4Ressources utiles
5. 5Politique de gestion des SDK

1Qu'est-ce qu'un cookie ?

Le terme de cookies est à prendre au sens large et couvre l’ensemble des traceurs (pixel tags, erreurs, web storage, ...) déposés et/ou lus, par exemple, lors de la consultation d’un site internet ou d’une application mobile ou lors de la consultation d’une publicité.
Par commodité, nous utilisons le terme de « cookie » qui recouvre l’ensemble de ces technologies.

Un cookie est une information déposée sur votre disque dur par le serveur du site ou d’une application mobile que vous visitez ou lors de la consultation d’une publicité.

Il contient plusieurs données :

1. le nom du serveur qui l'a déposée ;
2. un identifiant sous forme de numéro unique ;
3. éventuellement une date d'expiration...
4. ...

Ces informations sont parfois stockées sur votre ordinateur ou smartphone dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

Les cookies ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés en fonction des données personnelles que nous avons recueillies auprès de vous lors de votre inscription au compte France Télévisions ou à un abonnement newsletter.

Dans votre ordinateur les cookies sont gérés par votre navigateur internet (Internet Explorer, Firefox, Safari ou encore Google Chrome).

Ces cookies peuvent être des cookies de France Télévisions ou des cookies de nos partenaires, sociétés tierces afin d'identifier vos centres d'intérêt et de personnaliser l'offre publicitaire qui vous est adressée sur notre site ou en dehors de nos sites.

Ils peuvent être déposés à l'occasion de la navigation sur nos sites ou lorsque vous cliquez dans les espaces publicitaires de notre site.

Nous veillons à ce que les sociétés partenaires acceptent de traiter les informations collectées conformément à nos instructions, dans le respect de la loi «Informatique et Libertés « du 6 janvier 1978 modifiée et s'engagent à mettre en œuvre des mesures appropriées de sécurisation et de protection de la confidentialité des données.

2Comment les utilisons nous ?

Les cookies déposés par France Télévisions, ont plusieurs utilités en fonction de leur catégorie :

Les cookies Techniques :

Ils nous permettent de suivre les performances de nos sites et applications et de détecter des problèmes afin de réduire autant que possible la gène occasionnée pour nos utilisateurs.

- Nos engagements : Ces cookies ne contiennent aucune donnée personnelle ou nominative.

- Exemple :

Nom du cookie	Partenaire	Thématique	Finalité de traitement et commentaire	Durée de vie
Jsessionid	New Relic	Technique	Cookie permettant d’effectuer un monitoring technique de la session de l’utilisateur en cours.	session

Les cookies Analytics

Ils nous permettent de suivre les performances de nos sites et applications et d’avoir des statistiques d’audiences utilisant nos services (ex : nombre de visites, pages consultées, temps passé sur le site, région de connexion, type d’appareil utilisé...).

- Nos engagements : Les données collectées peuvent être associées à un identifiant anonyme. Ces données ne sont pas partagées avec des tiers extérieurs à France Télévisions.

- Exemple :

Nom du cookie	Partenaire	Thématique	Finalité de traitement et commentaire	Durée de vie
Atidvisitor	AT Internet	Analytics	Les cookies Analytics permettent, via les différents outils (Google Analytics et AT Internet) d’analyser les usages sur le site et les applications mobiles : - Identifier les visiteurs récurrents - Analyser les interactions sur le site et les applications : pages vues, catégories consultées, boutons cliqués, vidéos lancées - Améliorer l’expérience utilisateur Les données personnelles qui peuvent être collectées lors de la création du compte sont uniquement associées à des identifiants. Toute donnée nominative (nom, prénom, email...) n’est donc pas associée dans les outils Analytics.	182 jours

Les cookies de Gestion d'Identité Numérique

Ils nous permettent de proposer des services de création de compte et de connexion. Ces cookies nous aident à proposer une expérience agréable sur nos sites en vous permettant pas exemple de rester loggés lorsque vous revenez sur nos sites.

- Nos engagements : Les données collectées via ces cookies ne sont utilisées que par France Télévisions et ne sont pas partagées, vendues ou cédées à des tiers hors de France Télévisions.

- Exemple :

Nom du cookie	Partenaire	Thématique	Finalité de traitement et commentaire	Durée de vie
Hasgmid	Gigya	Gestion de l’identité Numérique	Les cookies liés à la Gestion de l’identité numérique permettent de fournir les services d’identification à l’utilisateur présent sur le site.	396 jours

Les cookies Sociaux :

Ils vous permettent d’interagir depuis nos sites et nos applications via les réseaux sociaux (ex : liker des contenus et les partager sur les réseaux sociaux, créer un compte via un compte social...).

- Exemple :

Nom du cookie	Partenaire	Thématique	Finalité de traitement et commentaire	Durée de vie
Fr	Facebook	Social / Gestion de l’Identité Numérique	Le cookie Facebook a pour vocation de faire fonctionner l’authentification de l’utilisateur à son compte via Facebook.	90 jours

Les cookies Publicitaires et de Connaissance utilisateurs :

Ils nous permettent de suivre et piloter l’exposition d’un utilisateur à un contenu et de catégoriser nos utilisateurs afin de leur proposer une expérience personnalisée y compris via des publicités ciblées plus pertinentes.

- Nos engagements : Les données collectées sont associées à un identifiant anonyme et peuvent être, dans certains cas, recroisées avec des données qualifiantes (tranche d’âge...). Ces données sont partagées avec les partenaires France Télévisions sous réserve que ces derniers respectent nos exigences en termes de sécurité, transfert, conservation et utilisation des données.

- Exemple :

Nom du cookie	Partenaire	Thématique	Finalité de traitement et commentaire	Durée de vie
Sess	AppNexus	Publicitaire	Les cookies publicitaires permettent de collecter des données sur la performance et l’exposition des campagnes publicitaires (chargement des campagnes, visionnage des campagnes, clic sur une campagne...) afin de : - Piloter les investissements média pour les annonceurs clients de la régie publicitaire France Télévisions Publicité - Gérer la vente des inventaires publicitaires - Mener des actions de marketing ciblé (remarketing...) - Améliorer la connaissance de l’utilisateur - Etablir des segments d’audience	1 jour
Bku	Bluekai	Connaissance utilisateur	Le cookie Bluekai permet de suivre les interactions des utilisateurs web et applicatifs mobile afin de : - Améliorer la connaissance de l’utilisateur - Constituer des segments d’audience utilisateur en fonction des comportements observés - Améliorer l’expérience de l’utilisateur sur le site - Personnaliser les plans marketing relationnels - Personnaliser les ciblages publicitaires	180 jours

3Vos droits

France Télévisions vous offre la possibilité d’exercer vos droits en matière de gestion des cookies de plusieurs manières, directement depuis les sites France Télévisions (france.tv, France Info...), grâce à un module accessible depuis le lien « gérer les cookies » en bas de chaque page, depuis cette politique de gestion des cookies et sdk ou depuis le bandeau CNIL affiché à la première visite.

Ce module permet à chaque utilisateur et pour chaque site consulté de gérer ses cookies et notamment :

• Les cookies de personnalisation : en désactivant ce type de cookie, les fonctionnalités de partage social ne seront plus disponibles. A titre d’exemple l’utilisateur ne pourra plus liker ou partager les contenus sur les réseaux sociaux
• Les cookies de la publicité ciblée : la désactivation de ce type de cookie n'a pas d'impact sur l'utilisation de nos sites. Cependant le fait de refuser les cookies publicitaires n'entraînera pas l'arrêt de la publicité sur nos sites ou sur Internet. Cela aura seulement pour effet d'afficher une publicité qui ne tiendra pas compte de vos centres d'intérêt ou de vos préférences et qui peut donc être moins pertinente.

Par ailleurs, les utilisateurs des sites et services France Télévisions peuvent également exprimer leurs choix à partir du site YourOnlineChoices qui recense les principaux acteurs du ciblage publicitaire comportemental :

• YourOnlineChoices : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies

Les utilisateurs des sites et services France Télévisions peuvent également exprimer leurs choix directement sur les sites suivants :

• AppNexus : https://www.appnexus.com/corporate-privacy-policy-fr
• AT Internet : https://www.xiti.com/fr/optout.aspx
• Chartbeat : https://static.chartbeat.com/opt-out.html
• DoubleClick : https://support.google.com/dfp_premium/answer/2839090?hl=fr#
• Facebook : https://www.facebook.com/policies/cookies/
• FreeWheel : http://freewheel.tv/optout-html/
• Google adwords remarketing : https://adssettings.google.com/authenticated
• Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
• Kameleon : https://www.kameleoon.com/fr/desactivation.html
• Médiamétrie : https://www.mediametrie.fr/pages/cookies.php?page=194
• Oracle : https://datacloudoptout.oracle.com/#optout
• Tealium : https://tealium.com/cookie-policy/
• Yandex : https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html

Enfin il est possible pour les utilisateurs des sites et services France Télévisions d’exprimer leurs choix en matière de gestion des cookies directement à partir de leur navigateur ou de leur OS :

• Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
• Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Safari : https://support.apple.com/kb/ph17191?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
• Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
• Opéra : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

• iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
• Android : https://www.wikihow.com/Disable-Cookies#Android_Devices

4Ressources utiles

France Télévisions a la volonté d’apporter à ses téléspectateurs et clients la plus grande transparence en ce qui concerne les cookies et traceurs.

Vous pourrez retrouver ci-dessous des liens et des ressources utiles vous permettant de mieux comprendre les cookies, leurs usages, ainsi que vos différents droits :

• Cookies : les outils pour les maîtriser : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
• Comprendre la navigation privée : https://www.cnil.fr/fr/la-navigation-privee-pour-limiter-les-risques-de-piratage-de-vos-comptes-en-ligne
• 4 réflexes pour mieux protéger votre identité en ligne : https://www.cnil.fr/fr/4-reflexes-pour-mieux-proteger-votre-identite-en-ligne

Par ailleurs, le Laboratoire d’Innovation Numérique de la CNIL (LINC) met à disposition un outil de visualisation permettant de mesurer l'impact des cookies et autres traqueurs lors de votre propre navigation :

• Cookieviz : https://linc.cnil.fr/fr/cookieviz-une-dataviz-en-temps-reel-du-tracking-de-votre-navigation

Enfin, YourOnlineChoices vous permet de mieux comprendre la publicité comportementale :

• YourOnlineChoices : http://www.youronlinechoices.com/fr/a-propos-de-la-publicite-comportementale

5Politique de gestion des SDK

Lors de l’utilisation des applications du groupe France Télévisions, des SDK (Software Development Kit - Kit de Développement), sont utilisés pour les faire fonctionner.

Nos applications sont conçues pour être particulièrement attentives aux besoins et attentes des mobinautes. A titre d’exemple, nous faisons usage de SDK pour permettre aux mobinautes de partager les contenus sur les réseaux sociaux ou pour bénéficier de contenus personnalisés.

Cette page vous permet de mieux comprendre l’utilisation de ces SDK sur nos applications.

Les SDK techniques

Ils nous permettent de suivre les performances de nos applications et de détecter des problèmes qui peuvent interférer dans l’expérience des utilisateurs.

Nom du SDK	Partenaire	Thématique	Finalité de traitement et commentaire
Akamai	Akamai	Technique	Géo-bloquer la diffusion de contenus Le blocage de la diffusion de certaines vidéos en fonction du pays de consommation afin d’assurer le respect des droits de diffusion.
Algolia	Algolia	Technique	Outil permettant de proposer un moteur de recherche sur l’application et d’analyser ses performances
Cognik	Cognik	Technique	Outil permettant de proposer un moteur de recommandation et d’analyser ses performances
Crashlytics	Google	Technique	Outil de performance, permettant de visualiser et corriger les arrêts inopinés de l’application
Fabric	Google	Technique	Outil de performance, permettant de visualiser et corriger les arrêts inopinés de l’application
Firebase	Google	Technique	Outil de monitoring, d’analyses et de configurations
UrbanAirship-iOS-SDK	Urbain Airship	Technique	Outil permettant de gérer l’envoi de push notifications
YouboraAVPlayerAdapter	Nice people at work	Technique	Suivre l'expérience vidéo
Youtube-ios-player-helperTU	Youtube	Technique	Outil qui permet de gérer l’affichage et la bonne lecture des vidéos Youtube
DailymotionPlayerSDK	Dailymotion	Technique	Outil qui permet de gérer l’affichage et la bonne lecture des vidéos Dailymotion

Les SDK analytics

Ils nous permettent de suivre les performances de nos applications et d’avoir des statistiques d’audiences de nos services comme par exemple le nombre de visites, les pages consultées, le temps passé sur le site, la région de connexion, le type d’appareil utilisé.

Nom du SDK	Partenaire	Thématique	Finalité de traitement et commentaire
Adjust	Adjust	Analytics	Outil de performance et d’analyse, permettant de piloter les campagnes d’acquisition
ATInternet-iOS-ObjC-SDK	AT Internet	Analytics	Outil pour analyser les usages : - Identifier les visiteurs récurrents - Analyser les interactions sur les applications : pages vues, catégories consultées, boutons cliqués, vidéos lancées - Améliorer l’expérience utilisateur Les données personnelles qui peuvent être collectées lors de la création du compte sont uniquement associées à des identifiants pseudonymisés. Toute donnée nominative (nom, prénom, email...) n’est donc pas associée dans les outils Analytics.
Azetone	Azetone	Analytics	Outil permet de faire de la personnalisation et de comparer différentes versions de l’application
Chartbeat	Chartbeat	Analytics	Outil d’analyse permettant de comptabiliser les actions de l’utilisateur au sein de l’application
eStatSDK-iOS	mediametrie	Analytics	Outil de mesure d’audience des vidéos
GoogleAnalytics	Google Analytics	Analytics	Outil permettant d’analyser les usages sur les applications mobiles : - Identifier les visiteurs récurrents - Analyser les interactions sur le site et les applications : pages vues, catégories consultées, boutons cliqués, vidéos lancées - Améliorer l’expérience utilisateur Les données personnelles qui peuvent être collectées lors de la création du compte sont uniquement associées à des identifiants. Toute donnée nominative (nom, prénom, email...) n’est donc pas associée dans les outils Analytics.

Les SDK de Gestion de l’Identité Numérique

Ils nous permettent de proposer des services de création de compte et de connexion. Ces SDK nous aident à proposer une expérience agréable sur nos applications en permettant aux utilisateurs d’être loggés à leur compte et de bénéficier de fonctionnalités avancées

Nom du SDK	Partenaire	Thématique	Finalité de traitement et commentaire
gigya-sdk	Gigya	Gestion d'identité numérique	Outil Fournissant les services d’identification à l’utilisateur présent sur l'application

Les SDK Sociaux

Ils permettent aux utilisateurs d’interagir depuis nos applications via les réseaux sociaux en permettant par exemple de liker des contenus et les partager sur les réseaux sociaux ou de créer un compte via un compte social.

Nom du SDK	Partenaire	Thématique	Finalité de traitement et commentaire
FBSDKCoreKit	Facebook	Social	Outil Facebook gérant les actions liées au compte Facebook de l’utilisateur
FBSDKLoginKit	Facebook	Social	Outil Facebook permettant de gérer la connexion au compte Facebook de l’utilisateur
FBSDKShareKit	Facebook	Social	Outil Facebook permettant de gérer les partages de l’utilisateur sur Facebook
GoogleSignIn	Google	Social	Outil Google permettant de gérer la connexion au compte Google de l’utilisateur
TwitterCore	Twitter	Social	Outil Twitter gérant les actions liées au compte Twitter de l’utilisateur
TwitterKit	Twitter	Social	Outil Twitter gérant les actions liées au compte Twitter de l’utilisateur

Les SDK Publicitaires et de Connaissance Utilisateurs

Ils nous permettent de suivre et piloter l’exposition des utilisateurs à un contenu et de les catégoriser afin de leur proposer une expérience personnalisée y compris via des publicités ciblées plus pertinentes.

Nom du SDK	Partenaire	Thématique	Finalité de traitement et commentaire
BlueKai	Oracle	Connaissance Utilisateurs	Suivi des interactions des utilisateurs web et applicatifs mobile afin de : - Améliorer la connaissance de l’utilisateur - Constituer des segments d’audience utilisateur en fonction des comportements observés - Améliorer l’expérience de l’utilisateur sur le site - Personnaliser les plans marketing relationnels
Freewheel	Freewheel	Publicitaire	Outil permettant de gérer la publicité avant et pendant le visionnage de la vidéo
Google Mobile Ads	Google	Publicitaire	Outil permettant de gérer la publicité à l’ouverture de l’application

Lors de la consultation des sites du Groupe France Télévisions, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. Ces cookies collectent des données pour vous permettre, par exemple, de partager nos contenus sur les réseaux sociaux ou de personnaliser les contenus que nous vous proposons.

Si vous souhaitez contrôler et limiter les données collectées, vous pouvez, à tout moment, choisir de désactiver les cookies grâce à l'outil de paramétrage des cookies ci-dessous.

Cet outil liste les entreprises qui installent des cookies, décrit la finalité de ces cookies et vous permet d'exprimer et modifier vos sxouhaits en matière de cookies. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre Politique de Gestion des cookies et sdk.

Lors de mes visites sur les services numériques de France Télévisions, des informations
sont-elles collectées ?

Oui, afin d'améliorer la qualité de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.

Nos services sont conçus pour être particulièrement attentifs aux besoins et attentes des internautes. C'est d'abord pour cette raison que nous faisons usage de cookies afin par exemple de vous permettre de partager nos contenus sur les réseaux sociaux et de disposer de contenus et de publicités personnalisés.
Les cookies nous permettent aussi de mesurer les résultats de nos sites et de les faire évoluer pour mieux répondre à vos attentes.

Qu'est- ce qu'un cookie ?

Un cookie est une information déposée sur votre disque dur par le serveur du site ou d’une application mobile que vous visitez ou lors de la consultation d’une publicité.

Il contient plusieurs données :

1. le nom du serveur qui l'a déposée ;
2. un identifiant sous forme de numéro unique ;
3. éventuellement une date d'expiration...

 

 

Ces informations sont parfois stockées sur votre ordinateur ou smartphone dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

Les cookies ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés

Dans votre ordinateur les cookies sont gérés par votre navigateur internet (Internet Explorer, Firefox, Safari ou encore Google Chrome).

Pourquoi des cookies ?

Nos services sont conçus pour être particulièrement attentifs aux besoins et attentes des internautes. C'est d'abord pour cette raison que nous faisons usage de cookies afin par exemple de vous permettre de partager nos contenus sur les réseaux sociaux et de disposer de contenus et de publicités personnalisés.
Les cookies nous permettent aussi de mesurer les résultats de nos sites et de les faire évoluer pour mieux répondre à vos attentes.
Vous pouvez bloquer certains ou tous les cookies, voire supprimer ceux qui ont déjà été installés. Mais soyez conscients que cela pourra rendre moins agréable votre visite sur nos pages.

Quels sont les différents types de cookies utilisés sur nos sites ?

Différents types de cookies sont utilisés sur nos sites. ils ont des finalités différentes. Certains sont nécessaires à votre utilisation de nos sites.

Les cookies strictement nécessaires

Il s'agit des cookies nécessaires au fonctionnement de nos sites. Ils vous permettent d'utiliser les principales fonctionnalités de nos sites (par exemple l'accès à votre compte pour les jeux en ligne). Sans ces cookies, vous ne pourrez pas utiliser nos sites normalement. Il s'agit de cookies déposés par France Télévisions qui ne concernent que le fonctionnement de nos sites.

Les cookies analytiques

Il s'agit des cookies qui nous permettent de connaître l'utilisation et les performances de nos sites et d'en améliorer le fonctionnement (par exemple, les pages le plus souvent consultées...).

Il s'agit principalement de cookies France Télévisions.

Les cookies publicitaires

Il s'agit des cookies utilisés pour vous présenter des publicités ou vous adresser des informations adaptées à vos centres d'intérêts sur nos sites ou en dehors de nos sites lors de votre navigation sur Internet. Ils sont notamment utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et aider à mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire.

Le refus de ces cookies publicitaires n'a pas d'impact sur l'utilisation de nos sites. Cependant le fait de refuser les cookies publicitaires n'entraînera pas l'arrêt de la publicité sur nos sites ou sur Internet. Cela aura seulement pour effet d'afficher une publicité qui ne tiendra pas compte de vos centres d'intérêt ou de vos préférences.

Ces cookies sont principalement des cookies tiers.

Ces cookies dépendent principalement des régies publicitaires. Nous ne pouvons pas les lister de manière exhaustive.

 

Comment désinstaller les cookies sur mon ordinateur ?

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies en paramétrant votre navigateur internet.

Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d'accès à nos services nécessitant l'utilisation de cookies. Si votre navigateur est configuré de manière à refuser l'ensemble des cookies, vous ne pourrez pas accéder à votre compte France Télévisions pour jouer en ligne par exemple.

La plupart des navigateurs vous permettent de gérer vos cookies préférés. Vous pouvez régler votre navigateur pour refuser ou effacer certains cookies. Généralement, vous pouvez également gérer les technologies similaires de la même façon, en utilisant vos navigateurs préférés.

Les liens suivants vous montrent comment régler les cookies en fonction des navigateurs :

1. Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer :
2. https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
3. Si vous utilisez le navigateur Firefox :
4. http://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
5. Si vous utilisez le navigateur Safari :
6. http://support.apple.com/kb/index?page=search&fac=all&q=cookies%20safari
7. Si vous utilisez le navigateur Google Chrome :
8. https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Pour plus d’informations vous pouvez consulter le site de la CNIL à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Dois-je me créer un compte pour accéder aux services numériques de France Télévisions ?

L’inscription préalable sur certains services de France Télévisions a plusieurs avantages. Elle sécurise votre identification et votre accès à la plateforme.
D’autre part, elle vous permet de bénéficier d’une expérience utilisateur enrichie.
Pour vous créer un compte, vous serez amené à choisir un identifiant personnel et un mot de passe associé et à remplir un formulaire d'inscription.

Que fait France Télévisions avec mes données personnelles ?

La collecte et le traitement de vos données personnelles ne sont possibles que pour une finalité précise dont vous avez connaissance et dont vous tirez un bénéfice identifié et tangible.

Par exemple : nous vous demandons vos centres d'intérêts pour pouvoir ensuite vous envoyer des newsletters personnalisées avec des contenus susceptibles de vous intéresser.
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle vous avez donné votre accord.
Vous pouvez à tout moment, conformément à la loi, accéder à vos données, les modifier et les supprimer. Vous pouvez soit le faire en accédant à votre compte directement depuis nos services, soit en nous écrivant pour qu'on le fasse pour vous.
Par ailleurs, si on constate que vous êtes inactif depuis 18 mois, nous anonymisons de nous-mêmes vos données personnelles.

Comment modifier ou supprimer mon compte ?

Pour modifier ou supprimer votre compte utilisateur, vous devez vous rendre sur le lien ci-dessous : https://www.france.tv/#popin-login et cliquer sur le bouton « se connecter ».

Une fois que vous vous êtes identifié (avec votre email et votre mot de passe), vous pourrez modifier vos données personnelles ou bien supprimer votre compte.

Comment gérer vos abonnements newsletters ?

Pour gérer vos abonnements aux newsletters de France Télévisions, vous devez vous rendre sur la page https://www.francetelevisions.fr/gestion-abonnements/

Une fois votre email saisi dans le champ prévu, vous pourrez choisir de vous abonner ou de vous désabonner de chacune des newsletters proposées par nos services numériques.