Les médiateurs

Les médiateurs constituent une interface avec les téléspectateurs, dont ils se font le relais auprès des chaînes.

Dès 1998, France Télévisions a été le premier groupe télévisuel français à instaurer la médiation.

Les médiateurs jouent un rôle essentiel dans le dialogue et le débat avec le public. Nommés pour trois ans, ils sont rattachés directement au Président du groupe. Leur statut garantit une indépendance nécessaire à l’exercice de leurs missions.

Les médiateurs sont saisis soit directement par les téléspectateurs, soit via les services de relations avec les téléspectateurs. Ils peuvent aussi être saisis en interne par le Président de France Télévisions, les directeurs des chaînes ou les directeurs de l’information.

Après instruction, ils communiquent leur avis aux parties concernées et décident s’il y a lieu de le rendre public, notamment sur le site Internet.

Parallèlement à leur démarche, ils transmettent immédiatement à la direction juridique les dossiers pouvant entraîner des procédures. Ils peuvent intervenir à l’antenne.

Le médiateur des programmes de France Télévisions

Gora Patel est le médiateur des programmes pour l’ensemble des chaînes publiques.

Pour le contacter :

Le médiateur de l'information de France 2

Nicolas Jacobs est le médiateur de l’information pour France 2.

Pour le contacter :

La médiatrice de l'information de France 3

Marie-Laure Augry est la médiatrice des rédactions pour France 3.

Pour la contacter :